Loyana Salon için gösteriliyor — değiştir
Randevu, müşteri ve tekrar ziyaret yönetimi
Randevuyu almak kolay. Zor olan, müşterinin geri gelmesi.
Loyana randevuyu alır, müşterinin geçmişini kartında tutar, işlemi ve ödemeyi kaydeder, geri gelmesi için sebep üretir.
7 gün ücretsiz · Kart bilgisi istemiyoruz · Kurulum yok
Kuzey İzmir Teknoloji Geliştirme Merkezi0232 332 35 96
Kayıt, yönetim panelimizde açılır: panel.ddgrup.com.tr
Randevu başlangıçtır.
Gün bir randevuyla başlar ama orada bitmez. Loyana’da aynı kayıt beş adımdan geçer ve her adım bir öncekini tanır.
1
Randevu düşer
Online randevu sayfanızdan gelen talep takvime iner; teyit durumu randevunun yanında durur ve hatırlatma mesajı gider.
2
Müşteri tanınır
Kart açılır: geçmiş işlemler, seans ve paket geçmişi, notlar.
3
İşlem yazılır
Adisyona hizmet, ürün ve personel yazılır.
4
Ödeme kaydedilir
Tahsilat adisyona işlenir; ödenmeyen tutar müşterinin kaydında açık hesap olarak kalır.
5
Sebep üretilir
Puan birikir, damga düşer; bir sonraki ziyaret için sebep doğar.
Takvim, online randevu, hatırlatma ve onam formu ekranları →
İkinci ziyaret kendiliğinden olmuyor.
Loyana'da geri gelmenin üç mekanizması var ve üçü de aynı müşteri kaydına bakar.
Sadakat puanı
İşlem tutarına göre puan birikir; müşteri puanını kartında görür.
Şans Çarkı
Satış tamamlandığında çevrilir, ödül kazandırır.
Hediye Yolculuğu
Her işlemde bir damga düşer; belirlediğiniz sayıya ulaşan müşteri hediyeyi hak eder.
Ödül kazanıldığında müşteriye mesaj gider; bu yüzden sadakat, müşteri kaydı ve satışla birlikte çalışır.
Hangi paketle hangi mekanizmanın açıldığını fiyat bölümünde yazıyoruz.
Loyana için gösteriliyor — değiştir
Sizin sektörünüzde ne değişiyor?
Loyana'da sektör bir tema değil. Ekrandaki adlar ve kaydın yapısı sektörünüze göre değişir — panelde de aynı şekilde çalışır.
Bir randevuda birden çok hizmet ve birden çok personel olabilir; her kalem kendi süresini ve kendi personelini taşır.
Hastanın kartında izlediğiniz alanlar var: kilo, tansiyon, kan değeri — hangi ölçümü takip edeceğinizi siz tanımlarsınız. Onam formunu hasta kendi telefonundan doldurup imzalar; imzalı hâli kaydında durur.
Grup seansının kontenjanı gerçekten sınırdır: dolduğunda kayıt veritabanı düzeyinde reddedilir.
Müşteri insandır, pet ayrı kayıttır: bir kişinin birden çok peti olur ve randevu hangi pet için alındığını taşır. Online randevu düğmesi "Petim İçin Randevu Al" olur.
Ekrandaki adlar da değişir: salonda müşteri ve personel, klinikte hasta ve uzman, stüdyoda üye, seans ve eğitmen.
Kuaför randevu programı →Diyetisyen randevu programı →Pilates stüdyo programı →Pet kuaför programı →
Randevu ve müşteri dışında kalanlar.
- Gün sonunda kasada ne kaldığını görürsünüz.Elite
- Biten ürünü müşteri yokken fark edersiniz.Tüm paketlerde
- Personel ve şube aynı takvimde durur.Şube: Elite
- Ayın gelirini, giderini ve personel kırılımını rapordan okursunuz.Pro ve Elite
Hatırlatma müşteriyi tanımıyorsa, gelmeyen randevu tekrar eder.Puan satışı görmüyorsa, puan birikmez.Rapor kasayı görmüyorsa, sayı tutmaz.
Loyana’da randevu, müşteri kaydı, adisyon, sadakat ve rapor aynı kayda bakar. Personel, şube ve paketler de aynı yerde.
Dükkan Defteri artık Loyana. Aynı şirket, aynı harika hizmet, daha gelişmiş sistem; hesabınız, verileriniz ve giriş adresiniz aynı kalıyor.
Adın neden değiştiğini okuyunFiyatlar işletme türüne göre değişir.
· Solo · Pro · Elite
Solo
₺1.190/ ay
Yıllık ödemede ₺11.900
Tek başına ya da bir yardımcıyla çalışıyorsanız
- Randevularınız tek takvimde toplanır.
- Müşteriniz online randevu sayfanızdan kendi randevusunu alır.
- Kimin ne zaman geldiğini ve ne kadar bıraktığını aramadan görürsünüz.
Pro
Çok seçilen₺1.590/ ay
Yıllık ödemede ₺15.900
Ekibiyle çalışan, personel takibi olan işletmeler
- Solo'daki her şey.
- Her personelin kendi takvimi, kendi hesabı ve kendi performans raporu olur.
- Kampanya ve hatırlatma mesajlarını sistem gönderir; siz listeyi tutmazsınız.
Elite
₺2.190/ ay
Yıllık ödemede ₺21.900
Birden çok şubesi olan ya da büyümekte olan işletmeler
- Pro'daki her şey.
- Şubeleri tek ekrandan yönetir, aralarında stok transferi yaparsınız.
- Müşteriniz hangi şubeye giderse gitsin aynı müşteridir; puanı bölünmez.
Solo
₺1.590/ ay
Yıllık ödemede ₺15.900
Tek başına ya da bir yardımcıyla çalışıyorsanız
- Randevularınız tek takvimde toplanır.
- Müşteriniz online randevu sayfanızdan kendi randevusunu alır.
- Kimin ne zaman geldiğini ve ne kadar bıraktığını aramadan görürsünüz.
Pro
Çok seçilen₺1.990/ ay
Yıllık ödemede ₺19.900
Ekibiyle çalışan, personel takibi olan işletmeler
- Solo'daki her şey.
- Her personelin kendi takvimi, kendi hesabı ve kendi performans raporu olur.
- Kampanya ve hatırlatma mesajlarını sistem gönderir; siz listeyi tutmazsınız.
Elite
₺2.790/ ay
Yıllık ödemede ₺27.900
Birden çok şubesi olan ya da büyümekte olan işletmeler
- Pro'daki her şey.
- Şubeleri tek ekrandan yönetir, aralarında stok transferi yaparsınız.
- Müşteriniz hangi şubeye giderse gitsin aynı müşteridir; puanı bölünmez.
Solo
₺990/ ay
Yıllık ödemede ₺9.900
Tek başına ya da bir yardımcıyla çalışıyorsanız
- Randevularınız tek takvimde toplanır.
- Müşteriniz online randevu sayfanızdan kendi randevusunu alır.
- Kimin ne zaman geldiğini ve ne kadar bıraktığını aramadan görürsünüz.
Pro
Çok seçilen₺1.490/ ay
Yıllık ödemede ₺14.900
Ekibiyle çalışan, personel takibi olan işletmeler
- Solo'daki her şey.
- Her personelin kendi takvimi, kendi hesabı ve kendi performans raporu olur.
- Kampanya ve hatırlatma mesajlarını sistem gönderir; siz listeyi tutmazsınız.
Elite
₺2.890/ ay
Yıllık ödemede ₺28.900
Birden çok şubesi olan ya da büyümekte olan işletmeler
- Pro'daki her şey.
- Şubeleri tek ekrandan yönetir, aralarında stok transferi yaparsınız.
- Müşteriniz hangi şubeye giderse gitsin aynı müşteridir; puanı bölünmez.
Solo
₺1.090/ ay
Yıllık ödemede ₺10.900
Tek başına ya da bir yardımcıyla çalışıyorsanız
- Randevularınız tek takvimde toplanır.
- Müşteriniz online randevu sayfanızdan kendi randevusunu alır.
- Kimin ne zaman geldiğini ve ne kadar bıraktığını aramadan görürsünüz.
Pro
Çok seçilen₺1.490/ ay
Yıllık ödemede ₺14.900
Ekibiyle çalışan, personel takibi olan işletmeler
- Solo'daki her şey.
- Her personelin kendi takvimi, kendi hesabı ve kendi performans raporu olur.
- Kampanya ve hatırlatma mesajlarını sistem gönderir; siz listeyi tutmazsınız.
Elite
₺2.090/ ay
Yıllık ödemede ₺20.900
Birden çok şubesi olan ya da büyümekte olan işletmeler
- Pro'daki her şey.
- Şubeleri tek ekrandan yönetir, aralarında stok transferi yaparsınız.
- Müşteriniz hangi şubeye giderse gitsin aynı müşteridir; puanı bölünmez.
7 gün ücretsiz deneyin
Kart bilgisi de havale de gerekmez. Süre dolduğunda erişiminiz kapanır; kimse otomatik ücretlendirilmez.
Yıllık ödemeyi seçerseniz 10 ay ödersiniz, 12 ay kullanırsınız.
Fiyatlara KDV dahildir.
Aylık ödemeler kredi kartıyla, yıllık ödemeler kredi kartı ya da havale/EFT ile yapılır. Taahhüt yok.
Randevu programı seçmeden önce sorulanlar.
Kurulum ne kadar sürüyor, mevcut kayıtlarımı taşıyor musunuz?
Loyana’da kurulum tek oturumluk iştir: hizmetlerinizi, personelinizi ve çalışma saatlerinizi girersiniz, aynı gün randevu yazmaya başlarsınız.
Eski kayıtlarınızı panelden kendiniz yükleyeceğiniz bir ekran yok; taşımayı biz yapıyoruz. Elinizdeki dosyayı gönderin, neyin taşınabileceğini size yazılı söyleyelim.
Müşterilerime izinsiz mesaj gider mi?
Ticari ileti izni olmayan müşteri kampanya süzgeçlerinde görünmez.
Kural ekrandaki bir onay kutusunda değil, alıcı listesini üreten sorgunun içinde duruyor: izinsiz numara listeye hiç gelmiyor.
Verilerim nerede duruyor?
İşletmenizin verisi başka bir işletmenin sorgusuna düşmez: ayrım uygulama katmanında değil, veritabanının kendisinde tanımlı.
Şifreler çözülemez biçimde özetlenir, kritik işlemler ise kimin ne zaman yaptığıyla birlikte kayda geçer.
Verileriniz nerede, kim görebilirÖdemeyi nasıl yapıyorum?
Aylık pakette kredi kartıyla, yıllık pakette kredi kartı ya da havale/EFT ile.
Taahhüt yok.
Bir randevuda iki personel çalışabilir mi?
Olabilir. Bir randevuda birden çok hizmet ve birden çok personel bulunabilir; her kalem kendi süresini ve kendi personelini taşır.
Paket ve seans geçmişi tutuluyor mu?
Seans paketi müşterinin kaydında durur: hangi hizmetten kaç seans satıldı, kaçı kullanıldı, kaçı kaldı.
Kalan sayı elle güncellenmez — her kullanım tek tek kayda düşer ve bakiye o kayıtlardan hesaplanır. Bakiye eksiye düşemez; son seansı iki randevu aynı anda harcayamaz.
Müşterinin geri döndüğü saat.
Yarının takvimini Loyana'da açın.
Kayıt, yönetim panelimizde açılır: panel.ddgrup.com.tr