İçeriğe atla
Dükkan Defteri
7 Gün Ücretsiz
Mevcut Müşteri Girişi7 Gün Ücretsiz Başla

0232 332 35 96

Verinizi taşıma ve geçiş haftası

Randevu programı değiştirme

Program değiştirirken iki şey merak edilir: kayıtlarım ne olacak, ilk hafta nasıl geçecek? Eski programınızdan aldığınız CSV ya da .xlsx dosyasını ekibimiz aktarır; müşterileriniz, personeliniz, hizmetleriniz ve randevularınız yeni panelinizde sizi bekler. Neyin geldiğini, neyin gelmediğini ve ilk haftanın adımlarını bu sayfada bulursunuz.

7 Gün Ücretsiz Deneyin0232 332 35 96
  • 7 gün ücretsiz deneme
  • Taahhüt yok
  • Eski kayıtlarınızı biz taşıyoruz

Neler taşınır

Dosyanızdan aktarılan kayıtlar şunlardır:

  • Müşteriler; veresiye borçları ve puan bakiyeleri de müşteri kaydıyla birlikte gelir.
  • Personel; her çalışan kendi cep telefonu numarasıyla kaydedilir.
  • Hizmetler, ürünler ve bunların kategorileri.
  • Randevular; ileri tarihli ve iptal edilmemiş olanlar takvimde planlanmış durumda açılır.

Neler taşınmaz

Satılmış seans paketleri ve bu paketlerde kalan haklar aktarılmaz. Geçmiş satış kayıtları ve imzalı onam belgeleri de aktarılmaz. Eski programınızdaki imzalı onamları, aboneliği kapatmadan önce indirip saklayın.

Eski programdaki şifreler de gelmez. Çalışanlarınız panele ilk kez sizin belirlediğiniz yeni bir şifreyle girer.

Eski programdan dosyayı almak

Eski programınızın dışa aktarma bölümünden müşteri, hizmet ve randevu listelerinizi CSV ya da .xlsx dosyası olarak alın. Sütun başlıklarının Türkçe ya da İngilizce olması sorun olmaz; ad ve telefon sütunları başlığından tanınır.

Programınız dosyayı eski .xls biçiminde veriyorsa Excel'de açıp .xlsx olarak yeniden kaydedin. .xls dosyaları okunmaz.

Taşımayı kim yapar

Aktarımı ekibimiz sizin için yapar; panelde dosya yüklemekle uğraşmazsınız. Kayıtlarınız panele girmeden önce, alınamayacak satırları ve nedenini size yazılı olarak bildiririz. Müşteri ve çalışan numaralarının cep telefonu olması gerekir.

Taşınan ileri tarihli randevuların hatırlatma SMS'i yeni panelinizden de gider; hatırlatma varsayılan olarak açıktır. Müşteriniz aynı randevu için iki mesaj almasın diye eski programınızdaki hatırlatmayı aktarım gününden önce kapatın.

Müşteri verilerinin nasıl korunduğunu Verileriniz sayfamızda anlattık; güzellik salonları için ayrı bir KVKK rehberimiz de var.

Geçiş haftası kontrol listesi

Kayıtlarınız aktarıldıktan sonraki ilk hafta bu adımları sırayla tamamlayın:

  • Takvim ekranının üst çubuğundaki ayar simgesine basın; açılan menüdeki Takvim Ayarları'nda teyit SMS'ini ve otomatik hatırlatmayı kontrol edin, hatırlatmanın randevudan ne kadar önce gideceğini seçin.
  • Önümüzdeki günlerin randevularını takvimde açın ve eski programınızdaki listeyle karşılaştırın.
  • Taşınan her çalışanın telefon numarasını kontrol edin; panele bu numarayla girer. Çalışanlarınızın listelendiği ekranda her çalışanın kartındaki Şifre düğmesiyle yeni şifresini belirleyin.
  • Instagram biyografinizdeki ve Google İşletme Profili'nizdeki randevu bağlantısını online randevu linkinizle değiştirin. Google tarafındaki adımları ayrı bir rehber yazısında anlattık.
  • Randevu isteyen müşterinize yeni bağlantınızı gönderin; işletmenizdeki bir kartla ve Instagram'da da duyurun.
  • Eski programınızdaki aboneliği kapatmadan önce kayıt dosyalarınızı alın ve bilgisayarınızda açıldığını kontrol edin.

Kâğıttan, tablodan ya da mesajla gelen randevudan geçiş

Randevularınızı kâğıda yazıyorsanız taşınacak bir dosya yoktur. Önümüzdeki haftaların randevularını takvimdeki Yeni Randevu (+) düğmesiyle girersiniz; telefonda düğmede yalnız + simgesi görünür. Spor işletmelerinde düğmenin adı Yeni Seans'tır.

Müşteri listeniz bir tablodaysa, ad ve cep telefonu sütunları olan .xlsx ya da CSV dosyası da aynı yoldan aktarılır.

Randevular bugüne kadar mesajla geliyorsa müşterinize online randevu linkinizi gönderin. Müşteri boş saatleri kendisi görür, uygun olanı seçer ve numarasını tek seferlik bir kodla doğrulayıp randevusunu alır.

Geçiş adım adım

  1. 1Eski programınızdan müşteri, hizmet ve randevu listelerini CSV ya da .xlsx olarak alırsınız.
  2. 2Dosyaları ekibimize gönderirsiniz; hangi kayıtların taşınabileceğini yazılı olarak öğrenirsiniz.
  3. 3Alınamayan satırlar size bildirilir; gerekirse dosya düzeltilir.
  4. 4Asıl aktarım yapılır; müşteriler, personel, hizmetler ve randevular panelinizde yerini alır.
  5. 5Geçiş haftası kontrol listesini tamamlar, online randevu linkinizi paylaşırsınız.

Bilmeniz gerekenler

  • Satılmış seans paketleri ve kalan haklar aktarılmaz.
  • Eski .xls biçimi okunmaz; dosyanın CSV ya da .xlsx olması gerekir.
  • Raporlar panelde ekranda okunur, Excel dosyası olarak alınamaz.
  • Taşıma süresi dosyanın büyüklüğüne ve düzenine göre değişir.

Sık sorulan sorular

Seans paketi satmıştım; müşterilerimin kalan hakları ne olacak?
Kalan haklar aktarılmaz. Geçişten önce eski programınızdan her müşterinin kalan seans sayısını gösteren bir liste alın ve saklayın.
Eski programımın verdiği dosya .xls; ne yapmalıyım?
Dosyayı Excel'de açın, .xlsx olarak yeniden kaydedin ve o dosyayı gönderin. CSV dosyası da okunur.
Çalışanlarım eski şifreleriyle girebilir mi?
Hayır, şifreler taşınmaz. Çalışanınız panele telefon numarasıyla girer; şifresini çalışan listesindeki Şifre düğmesinden siz belirlersiniz.
Dosyamı gönderdikten sonra ne olur?
Ekibimiz dosyanızı inceler ve alınamayacak satırları nedeniyle birlikte size yazılı olarak bildirir. Gerekirse dosyayı düzeltip yeniden gönderirsiniz; ardından kayıtlarınız panelinize aktarılır.

Son güncelleme:

İlgili sayfalar

Rehberden

Tüm rehber yazıları

Zaman Kaybına ve Randevu Karmaşasına Son

İşletmenizi Dükkan Defteri ile Yönetmeye Bugün Başlayın

7 gün ücretsiz deneyin. Kurulumda ve eski kayıtlarınızın taşınmasında ekibimiz yanınızda.

7 Gün Ücretsiz Başlayın0232 332 35 96
  • Hesabınız kayıtta açılır
  • Eski kayıtlarınızı biz taşıyoruz
  • Taahhüt yok