Diyetisyen Randevu Programı ve Randevu Sistemi

Diyetisyen randevu sistemi ve randevu programı

Diyetisyen randevu sistemi; danışanın saat alması, teyit ve hatırlatma alması, görüşmenin kayda geçmesi ve kontrol randevularının planlanmasından oluşan düzendir. Diyetisyen randevu programı bu düzeni çalıştıran yazılımdır. Danışan kartındaki kilo ve vücut yağ oranı gibi ölçümler de yazılımın içinde durur.

Aynı ürün fizyoterapist ve psikolog için de kurulur; mesleğinize özel anlatımı psikolog randevu programı ve fizyoterapi randevu programı sayfalarında bulursunuz. Sistem kavramının genel anlatımı için randevu sistemi nedir yazısına bakın.

Kilo, yağ oranı, bel çevresi: ölçüm nereye yazılır?

Hasta kartındaki İzlenen Alanlar sekmesi ölçümler içindir. Hazır listede Kilo, Boy ve Vücut Yağ Oranı var; kan grubu, kullandığı ilaçlar ve alerjiler de aynı listeden tek dokunuşla eklenir.

Bel çevresi hazır gelmez. "Kendi alanınızı yazın" bağlantısıyla sayı tipinde, birimi cm olan bir alan açar ve "Zaman içinde takip edilsin" seçeneğini seçersiniz. Açlık kan şekeri ya da hedef kilo da aynı yoldan kurulur. Açtığınız alan yalnız o hastada değil, bütün hasta kartlarında çıkar.

Takip edilen alanda her ölçüm ayrı satırdır; değerin yanına "tatil dönüşü" gibi kısa bir not ekleyebilirsiniz. "Geçmiş"e dokunduğunuzda ölçümler en yenisi üstte, tarihleriyle sıralanır.

Dört görüşmelik aylık program: kalan görüşmeyi kim sayar?

Kayıtta gelen hazır hizmet listesinde "Aylık Diyet Paketi (4 Kontrol Görüşmesi)" ve "3 Aylık Diyet Paketi (12 Görüşme)" de var. Adlarında paket geçse de ikisi de tek bir hizmet kalemidir; kaç görüşme yapıldığını saymaz.

Sayacı satış ekranı kurar. "Diyet Kontrol Görüşmesi"ni sepete 4 adet ekler ve "Seans Paketi Olarak Sat" kutusunu işaretlersiniz; hastanın kartında 4 seanslık bir paket doğar. Kontrol randevularını da aynı hizmetle açarsanız her randevunun detayında "Paketten Düş" bölümü görünür; düştüğünüz her seansla kartın özetindeki Kalan seans sayısı azalır.

Düşüm kendiliğinden olmaz; görüşme yapıldığında siz düşersiniz. Hasta paketinde kaç seans kaldığını kendi telefonunda görür.

Her pazartesi 17:00'de kontrol: seriyi bir kez kurmak

Yeni randevu penceresinde "Her hafta tekrarla" kutusunu işaretleyip kaç hafta süreceğini yazarsınız; aynı gün ve saatteki kontroller tek seferde açılır. En uzun seri 52 haftadır.

Hastanın bakiyesi olan tek bir paketi varsa pencere bunu hatırlatır: paketin adını ve kalan seansı yazar, yanında "4 haftaya ayarla" gibi bir düğme çıkar. Seri açıldığında paketten bir şey eksilmez.

Serinin ilk kontrolü için teyit SMS'i hemen gider. Sonraki haftaların teyidi randevuya bir hafta kala gönderilir; hastanın telefonuna aynı dakikada dört mesaj düşmez. Hatırlatma ise her kontrolden varsayılan olarak 2 saat önce gelir.

İki haftada bir ya da ayda bir gelen danışan için seri açılmaz; seri yalnız haftalıktır. Bu kontrolleri tek tek açarsınız, her biri yine kendi teyit ve hatırlatmasını alır.

Gelemeyecek danışan ve boşalan saat

Danışan teyit mesajındaki bağlantıdan kontrolünü onaylar ya da "Gelemeyeceğim" der. İptal edilen randevu takvimde iptal olarak kalır, saat online randevu sayfanızda yeniden açılır ve başka bir danışan onu alabilir.

Hiç haber vermeden gelmeyen danışanı randevu detayında "Gelmedi" diye işaretlersiniz; paketinden kendiliğinden seans düşmez. Program geç iptal ücreti kesmez; iptal kuralınızı bir onam formuna yazıp ilk görüşmeden önce onaylatabilirsiniz. Kuralın nasıl yazılacağını danışan iptal ve gelmeme politikası yazısında anlattık.

İlk görüşmeleri önce görmek isterseniz online randevu kurallarında Otomatik Onay'ı kapatırsınız; online gelen randevu siz onaylayana kadar "Onay Bekliyor" olarak durur.

Çalışanınız hangi notları görür?

Klinik sekmesinde her görüşme için Şikâyet, Bulgu / Değerlendirme, Plan ve Özel not alanlarıyla bir kayıt açarsınız. Kayıtlar en yenisi üstte, tarihiyle listelenir. Hatalı bir kayıt silinmez, "Düzelt" ile düzeltilir; kayıtta notun yalnız son hâli durur.

Bu sekmeyi görmek ayrı bir izindir. İşletme sahibi bu izin olmadan da görür; randevuları ve kasayı yöneten çalışanınıza izni vermezseniz sekme onun ekranında hiç çıkmaz. Beslenme planınızı Plan alanına, kendi değerlendirmenizi ayrı bir kutuda duran Özel not alanına yazarsınız.

İzlenen Alanlar bu izne bağlı değildir: hasta kartlarını yönetebilen çalışanınız kiloyu ve yağ oranını görür, ölçüm de girebilir. Bilgiler & Notlar sekmesindeki not da kartı açabilen herkese açıktır; hassas bilgiyi Klinik sekmesine yazarsınız.

Hastanız kendi telefonunda neyi görür?

Hasta müşteri alanına telefon numarası ve gelen kodla girer. Yaklaşan kontrolünü oradan onaylayabilir ya da iptal edebilir; geçmiş görüşmelerini, paketinde kaç seans kaldığını ve onayladığı onamların PDF'ini bulur.

Ölçümler, kilo geçmişi ve klinik notlar müşteri alanında yer almaz. SMS'te de görüşmenin adı geçmez: teyit ve hatırlatmada işletme adınız, randevunun günü, saati ve onay bağlantısı bulunur. "Obezite Cerrahisi Sonrası Beslenme Takibi" randevusunun SMS'i de yalnız bunları söyler. WhatsApp teyidinde ise hizmetin ve uzmanın adı da yer alır; hizmet adını buna göre seçebilirsiniz.