Psikolog, diyetisyen ve klinik için sosyal medya içerik ve reklam kuralları

Neleri rahatça paylaşabilirsiniz?

Mesleğinizle ilgili genel, bilgilendirici ve sağlığı koruyan içerik paylaşmak serbesttir. Uyku düzeni, stresle başa çıkma, dengeli beslenme gibi konularda kısa, anlaşılır ve kişiye özel tavsiye içermeyen yazılar ve videolar bunlara örnektir.

• Mesleki bilgilendirme: bir kavramı sade bir dille açıklayan yazı ya da kısa video.
• Çalışma şekliniz: hangi alanlarda çalıştığınız, seansın nasıl işlediği, ilk görüşmede neyin konuşulduğu.
• Pratik bilgi: çalışma saatleri, adres, nasıl randevu alınacağı, iptal ve erteleme kuralları.
• Eğitim ve özgeçmiş: diplomanızdaki alanda aldığınız eğitimler ve tescilli sertifikalar, doğru unvanla.

Neleri paylaşmayın?

Aşağıdaki başlıklar, sağlık alanında tanıtımda sorun çıkaran noktalardır. Yönetmeliğin ilgili maddeleri için yazının sonundaki kaynaklara bakın; metni yayınlamadan önce güncel hâlini kontrol edin.

• Danışanın teşekkür ya da memnuniyet sözleri; mesajın ekran görüntüsü de dâhil.
• Bilimsel olarak kanıtlanmamış bir yöntemle tedavi ettiğinizi ya da tedaviye yardımcı olduğunuzu düşündüren ifadeler.
• Ücret ya da fiyat bilgisi, fiyatta düşüş ve benzeri cazibe unsurları.
• Bir ürünün ya da markanın açık veya örtülü tanıtımı; bu amaçla bağlantı verilmesi.
• Danışanın kimliğini belli eden her türlü fotoğraf, video, anlatı; açık rıza yoksa hiçbiri.

Tedavi sonucu vaadi neden yapılamaz?

"Üç seansta düzelir", "kesin çözüm", "yeniden kilo almazsınız" gibi cümleler iki sebeple sorunludur. Birincisi, sağlıkta sonuç kişiden kişiye değişir; hiçbir meslek mensubu bunu önceden kesin söyleyemez, söylemesi dürüst olmaz. İkincisi, bu tür ifadeler yönetmeliğin kaçınılmasını istediği yanıltıcı ya da kanıtlanmamış izlenim kategorisine girer.

Bunun yerine sürecinizi anlatın: ilk görüşmede ne yapılır, değerlendirme nasıl yürür, seanslar hangi sıklıkla ve nasıl ilerler. Süreci şeffaf anlatmak, sonuç vaat etmekten hem daha dürüst hem daha güvenilirdir.

Meta'nın sağlık ve kişisel özellik kuralları

Meta'nın Reklam Standartları sayfasında bu alanı ilgilendiren birkaç başlık bulunuyor. Kişisel özellikler başlığı, reklamın karşıdaki kişinin sağlık durumunu ya da ruh sağlığını bildiğinizi ima etmesini yasaklıyor. Bu yüzden "Depresyondaysanız bize ulaşın" ya da "Fazla kilolu musunuz?" gibi doğrudan kişiye seslenen cümleler yazmayın.

Sağlık ve zindelik başlığı, kilo verme ve kozmetik işlemler gibi konularda yaş sınırı gibi ek şartlar içeriyor. Standartlar ayrıca kişide olumsuz benlik algısı yaratmaya çalışan içeriği yasaklıyor ve yeme bozukluklarını özendiren içeriğe izin vermiyor. Ruh sağlığı ve beslenme alanında çalışan biri olarak içeriğinizi bu üç ilkeye göre gözden geçirin.

Bu başlıkların ayrıntısı ve güncel hâli değişebilir; reklam vermeden önce resmî sayfayı kendiniz okuyun. Meslek mensubu olarak sorumluluk size aittir, hesabı yöneten kişi ya da ajans bunu devralmaz.

Danışan mahremiyeti ve içerik üretimi

Danışanın söylediği bir cümleyi, paylaştığı bir durumu ya da tanıdığı biri tarafından tanınabilecek herhangi bir ayrıntıyı içerik malzemesi yapmayın; kimlik gizlenmiş olsa bile. Vaka anlatımları gibi görünen yazılar, tanınabilirlik riski ve mesleki mahremiyet yükümlülüğü açısından dikkat ister.

Danışan bir görsel ya da anlatıya açık rıza verdiyse bile, bu rıza geri alınabilir. Bu nedenle rızayı yazılı alın, kapsamını (hangi platform, ne amaçla) belirtin ve talep halinde içeriği kaldırın. Daha iyi bir yol, içerik için hiç danışan malzemesi kullanmamaktır.

Sitenizde ve profilinizde dikkat edilecek ayrıntılar

Kurallar yalnız gönderiler için değil, profil biyografiniz, internet siteniz ve kayıtlı bilgileriniz için de geçerlidir. Biyografiye yazacağınız unvanın diplomanızdaki alanla örtüştüğünden emin olun; sertifikaya dayanan bir unvanı alan adı gibi kullanmak sorun çıkarır. Siteniz varsa bilgilendirme yazılarının son güncelleme tarihini ve site editörüne ulaşılacak iletişim bilgisini açıkça belirtmeniz istenir.

İçeriğin dilini de gözden geçirin. Kişiyi korkutan, suçlayan ya da bir sorunu olduğuna ikna etmeye çalışan cümleler hem etik açıdan hem platform kuralları açısından risklidir. Sakin, bilgi veren ve kararı okura bırakan bir dil seçin. Başlığı ve görseli de aynı ölçüyle düşünün; ilgi çekmek için abartılan bir başlık, içerik doğru olsa bile güveni zedeler.

Son olarak bir kayıt düzeni kurun: ne zaman neyi paylaştığınızı, hangi kaynağa dayandığınızı ve mevzuatın güncel hâlini en son ne zaman kontrol ettiğinizi bir defa not edin. Kurallar değişebilir; nitekim bu alandaki yönetmelik yakın zamanda yenilendi. Düzenli bir gözden geçirme alışkanlığı, yanlış bir paylaşımın hesabınıza ya da mesleğinize zarar vermesini önler.

Ruh sağlığı ve beslenme içeriğinde ton

Ruh sağlığı ve beslenme konuları hassastır; okurun içinde bulunduğu durumu bilemezsiniz. Genel bilgi verirken okura teşhis koymayın, kişiyi bir kategoriye sokmayın ve yardıma ihtiyacı olduğu için bir şey yapmaya zorlanıyormuş hissi yaratmayın. Acil durumlarda başvurulacak resmî yardım hatlarını hatırlatmak, içeriğin sorumluluğunu gösterir.

Beslenme içeriğinde belirli bir ürünü, markayı ya da kesin bir kilo hedefini öne çıkarmaktan kaçının. Kilo ve ölçü rakamlarını vurgulayan paylaşımlar hem yeme davranışı açısından hassas okurları etkileyebilir hem de platformun ilgili ilkelerine takılabilir.

Randevu yolu ve emin olamadığınız durumlar

İçeriğin okuru size getirdiğinde, randevuyu kolaylaştıran sade bir yol önemlidir: profilde net bir iletişim bilgisi ve uygun bir randevu sayfası. Randevu düzeniniz için psikolog randevu programı ve diyetisyen randevu programı sayfalarını inceleyebilirsiniz. Sosyal medya hesaplarınızın yönetimini bir ekibe vereceksenizde ekibe bu kuralları yazılı olarak aktarın; kapsamı sosyal medya yönetimi sayfasında görebilirsiniz.

Emin olamadığınız bir paylaşım varsa yayınlamayın ve sorun. Bağlı olduğunuz il sağlık müdürlüğü, meslek odanız ya da sağlık hukuku bilen bir avukat doğru muhataplardır. Bu yazı genel bir çerçeve sunar; sizin özel durumunuz için bağlayıcı bir cevap vermez.