Özel uygulama ile otomasyon arasındaki fark nedir?

Özel uygulama, işletmenizin kullandığı yeni bir ekran ya da araçtır. Otomasyon ise mevcut işlerin kendiliğinden yapılmasıdır; çoğu zaman yeni bir ekran gerektirmez.

Entegrasyon ne işe yarar?

İki programın aynı bilgiyi ayrı ayrı yazmanıza gerek bırakmadan paylaşmasını sağlar. Böylece aynı kayıt iki kez girilmez ve unutulan satır azalır.

Fiyat ve süre nasıl belirlenir?

İkisi de işin kapsamına bağlıdır. İhtiyacı dinledikten sonra yazılı teklif ve takvim veririz; onaylamadan iş başlamaz.

Küçük bir işletme için de yapılır mı?

Yapılır. Önemli olan işletmenin büyüklüğü değil, tekrar eden ve zaman alan bir işin olmasıdır. Önce işi dinler, gerçekten gerekip gerekmediğini söyleriz.

Uygulama ne kadar sürede hazır olur?

Süre, ekran sayısına ve işin karmaşıklığına bağlıdır. Basit bir otomasyon kısa sürede kurulabilir; çok ekranlı bir uygulama daha uzun sürer. İhtiyacı dinledikten sonra yazılı bir takvim veririz.

Teslimden sonra bakım ve destek var mı?

Evet. Teslim sonrası çıkan hatalar düzeltilir ve kullanımla ilgili sorularınız yanıtlanır. Yeni özellik istediğinizde ayrı teklif veririz; bakımın kapsamı teklifte yazılıdır.

Uygulamam App Store ve Google Play'de yer alır mı?

İhtiyaca göre mağazalarda yer alan bir uygulama da, yalnız internet adresinden açılan bir uygulama da yapılabilir. Mağaza yayınında hesap sizin adınıza açılır ve mağazaların kendi kurallarına uyulur; onay kararı mağazalara aittir.

Alan adı ve barındırma (sunucu) konusunu kim halleder?

Uygulamanın çalışacağı yer ve varsa internet adresi teklif aşamasında birlikte netleşir. Bu hizmetlerin yıllık ücretleri çoğunlukla üçüncü taraflara ödenir; teklifte ayrı yazılır.

Kendi uygulamam ile Dükkan Defteri arasındaki fark nedir?

Dükkan Defteri hazır bir yazılımdır: randevu, müşteri kaydı ve kasa gibi ortak işleri hemen kullanırsınız. Özel uygulama ise yalnız sizin işletmenizin akışı için hazırlanır. İhtiyacınız hazır programla karşılanıyorsa bunu açıkça söyleriz.

Hangi programlarla bağlantı kurulabilir?

Randevu, ödeme, WhatsApp ve e-fatura gibi konularda bağlantı kurmak çoğu zaman mümkündür. Ancak bunun şartı, ilgili programın dışarıyla veri alışverişine izin vermesidir. Hangi programı kullandığınızı yazın, mümkün olup olmadığını baştan kontrol edelim.

Medya Defteri · Uygulama ve otomasyon

İşletmeye özel uygulama, otomasyon ve entegrasyon

Hazır programların karşılamadığı bir iş mi var? İşletmenizin kendi düzenine uygun uygulama geliştirir, tekrar eden işleri otomatikleştirir ve kullandığınız programları birbirine bağlarız.

Fiyat, işin kapsamına göre görüşmede belirlenir.

Bilgi alın 0232 332 35 96

Ne tür bir iş düşünüyorsunuz?

İhtiyacınıza en yakın olanı seçin; WhatsApp açılır ve uygulama mesajınız hazır gelir. Göndermeden önce dilediğinizi ekleyebilirsiniz.

Burada form yoktur; bilgi vermeniz gerekmez. Yalnız WhatsApp'ta hazır bir mesaj açılır.

Hangi durumlarda işe yarar

Her gün aynı bilgiyi iki yere elle yazıyorsanız, bir formdan gelen talebi sonradan defalarca kopyalıyorsanız ya da hazır bir program işletmenize tam oturmuyorsa bu hizmet size göredir.

Özel uygulama: işletmenizin kendi akışına göre hazırlanan telefon ya da web uygulaması.
Otomasyon: tekrar eden işlerin kendiliğinden yapılması.
Entegrasyon: kullandığınız iki programın birbiriyle veri alışverişi yapması.

Önce işi anlarız, sonra çözümü seçeriz

Her sorun için yeni bir uygulama yazmak gerekmez. Bazen mevcut programlarınızı bağlamak yeterli olur; bunu baştan söyler, gereksiz iş çıkarmayız.

Çözümü, işletmeyi yöneten kişinin her gün kullanabileceği sadelikte kurarız. Anlaşılması zor bir ekran, kullanılmayan ekrandır.

Dükkan Defteri tecrübesi

Randevulu işletmelerin yazılımını kendimiz geliştirdiğimiz için randevu, kasa, müşteri kaydı ve onay gibi konuları yakından biliriz. İşletmenizin akışını kolay anlarız.

İşletme türüne göre neler yapılabilir

Aşağıdakiler örnek senaryolardır, yapılmış bir işin anlatımı değildir. Sizin işletmenizde neyin gerçekten gerektiğini görüşmede birlikte belirleriz.

Kuaför, güzellik merkezi, klinik, stüdyo
- Müşterinin kendi randevularını, paket ya da seans hakkını gördüğü, işletmenizin adını taşıyan uygulama.
- İnternet sitesindeki form dolduğunda talebin ekibe mesaj olarak düşmesi.
- Boş kalan saatlerin düzenli listelenip size her sabah iletilmesi.
Mağaza ve satış noktası
- WhatsApp'tan gelen siparişlerin tek bir tabloda toplanması.
- Stok azaldığında sorumlu kişiye otomatik bildirim gitmesi.
- Gün sonunda satış özetinin telefonunuza gelmesi.
Kafe ve restoran
- Masa ayırtma talebini toplayan basit bir sayfa.
- Haftalık tedarikçi siparişlerinin hazır listeden tek dokunuşla iletilmesi.
- Vardiya ve görev listesinin ekibin telefonuna düşmesi.
Kurs, spor salonu ve eğitim
- Üye ya da öğrenci kaydı, yoklama ve ödeme tarihi takibi.
- Süresi biten üyelere hatırlatma mesajı gitmesi.
- Eğitmenlerin kendi derslerini gördüğü ekran.
Servis, temizlik ve nakliye
- İş emirlerinin sahadaki ekibe iletilmesi ve tamamlandı bilgisinin geri dönmesi.
- Müşteriye "ekibimiz yolda" gibi bilgi mesajının kendiliğinden gitmesi.
- Teklif isteyen kişinin bilgilerinin düzenli bir kayda geçmesi.

Teklife neler dahil, neler dahil değil

Dahil

İhtiyaç görüşmesi ve yazılı teklif.
Ekranların tasarımı; onayınızdan sonra geliştirme.
Yayına almadan önce denemeler ve düzeltmeler.
Kullanımı anlatan teslim görüşmesi.
Teslimden sonra çıkan hataların düzeltilmesi.

Dahil değil

Uygulama mağazalarının (Apple ve Google) geliştirici hesap ücretleri; hesap sizin adınıza açılır.
SMS ya da WhatsApp gönderimi gibi üçüncü tarafların kullanım ücretleri.
Teslimden sonra istenen yeni özellikler; bunlar için ayrı teklif verilir.
Metin, logo ve fotoğraf gibi içerikler; bunları sizden isteriz, hazır değilse ayrıca konuşuruz.

Hazır yazılım mı, işletmenize özel uygulama mı

İkisi de yerini bulur. Önemli olan, işletmenizin işinin hangisine uyduğudur.

Konu

Hazır yazılım

İşletmeye özel uygulama

Başlangıç

Hazır yazılımHesap açıp hemen kullanılır.

İşletmeye özel uygulamaÖnce ihtiyaç konuşulur, sonra hazırlanır.

Uyum

Hazır yazılımÇoğu işletmenin ortak ihtiyacına göre yapılmıştır.

İşletmeye özel uygulamaSizin akışınıza göre kurulur.

Değişiklik

Hazır yazılımYazılımı hazırlayan firmanın yol haritasına bağlıdır.

İşletmeye özel uygulamaGereken değişiklik teklifle yapılır.

Bakım

Hazır yazılımGüncellemeleri yazılım firması yapar.

İşletmeye özel uygulamaTeslim sonrası destek verilir; kapsamı teklifte yazılır.

Süre

Hazır yazılımBekleme yoktur.

İşletmeye özel uygulamaKapsama göre değişir; takvim yazılı verilir.

Uygun olduğu durum

Hazır yazılımİhtiyacınız yaygınsa.

İşletmeye özel uygulamaHazır programların karşılamadığı bir işiniz varsa.

Dükkan Defteri ile birlikte

Randevu, müşteri kaydı ve kasa gibi her randevulu işletmenin ortak işleri için hazır bir çözüm var: Dükkan Defteri. Bu işleri sıfırdan yazdırmanıza gerek kalmaz.

Özel uygulama, hazır programın karşılamadığı kalan işi üstlenir. Böylece ortak işler için para ve zaman harcamaz, yalnız işletmenize özgü kısmı yaptırırsınız.

Dükkan Defteri kullanıyorsanız müşteriniz online randevu sayfanızdan saat seçebilir; telefonuna gelen kodla randevusunu kaydeder.
Özel uygulamanın Dükkan Defteri ile nasıl bir arada çalışacağı işe göre değişir; görüşmede açıkça söyleriz.
Dükkan Defteri kullanmıyorsanız da özel uygulama yaptırabilirsiniz.

Süreç: görüşmeden desteğe

1Görüşme: sorunu dinleriz. Hangi işi kim, ne sıklıkla ve nasıl yapıyor, bunu anlarız.
2Teklif: çözümü, kapsamı, süreyi ve fiyatı yazılı sunarız. Siz onaylamadan iş başlamaz.
3Tasarım: ekranları çizer, size gösteririz. Beğenmediğiniz yeri bu aşamada değiştiririz.
4Teslim: uygulamayı denemelerden geçirip yayına alır, kullanımı size anlatırız.
5Destek: teslimden sonra çıkan sorunlarda ve küçük düzeltmelerde yanınızdayız.

Bilmeniz gerekenler

Kapsam ve süre, sorunu anladıktan sonra yazılı olarak netleşir; görüşmeden önce kesin bir takvim söylemeyiz.
Bir programa bağlanabilmemiz, o programın dışarıyla veri alışverişine izin vermesine bağlıdır. Bunu baştan kontrol ederiz.
Müşteri kayıtları kişisel veridir; bu tür bir işte verinin nerede durduğunu ve kimin görebildiğini sizinle birlikte netleştiririz.
Basit bir ihtiyaç için ayrıca bir uygulama önermeyiz; çözüm başka yoldan sağlanabiliyorsa bunu söyleriz.

Sık sorulan sorular

Özel uygulama ile otomasyon arasındaki fark nedir?: Özel uygulama, işletmenizin kullandığı yeni bir ekran ya da araçtır. Otomasyon ise mevcut işlerin kendiliğinden yapılmasıdır; çoğu zaman yeni bir ekran gerektirmez.
Entegrasyon ne işe yarar?: İki programın aynı bilgiyi ayrı ayrı yazmanıza gerek bırakmadan paylaşmasını sağlar. Böylece aynı kayıt iki kez girilmez ve unutulan satır azalır.
Fiyat ve süre nasıl belirlenir?: İkisi de işin kapsamına bağlıdır. İhtiyacı dinledikten sonra yazılı teklif ve takvim veririz; onaylamadan iş başlamaz.
Küçük bir işletme için de yapılır mı?: Yapılır. Önemli olan işletmenin büyüklüğü değil, tekrar eden ve zaman alan bir işin olmasıdır. Önce işi dinler, gerçekten gerekip gerekmediğini söyleriz.
Uygulama ne kadar sürede hazır olur?: Süre, ekran sayısına ve işin karmaşıklığına bağlıdır. Basit bir otomasyon kısa sürede kurulabilir; çok ekranlı bir uygulama daha uzun sürer. İhtiyacı dinledikten sonra yazılı bir takvim veririz.
Teslimden sonra bakım ve destek var mı?: Evet. Teslim sonrası çıkan hatalar düzeltilir ve kullanımla ilgili sorularınız yanıtlanır. Yeni özellik istediğinizde ayrı teklif veririz; bakımın kapsamı teklifte yazılıdır.
Uygulamam App Store ve Google Play'de yer alır mı?: İhtiyaca göre mağazalarda yer alan bir uygulama da, yalnız internet adresinden açılan bir uygulama da yapılabilir. Mağaza yayınında hesap sizin adınıza açılır ve mağazaların kendi kurallarına uyulur; onay kararı mağazalara aittir.
Alan adı ve barındırma (sunucu) konusunu kim halleder?: Uygulamanın çalışacağı yer ve varsa internet adresi teklif aşamasında birlikte netleşir. Bu hizmetlerin yıllık ücretleri çoğunlukla üçüncü taraflara ödenir; teklifte ayrı yazılır.
Kendi uygulamam ile Dükkan Defteri arasındaki fark nedir?: Dükkan Defteri hazır bir yazılımdır: randevu, müşteri kaydı ve kasa gibi ortak işleri hemen kullanırsınız. Özel uygulama ise yalnız sizin işletmenizin akışı için hazırlanır. İhtiyacınız hazır programla karşılanıyorsa bunu açıkça söyleriz.
Hangi programlarla bağlantı kurulabilir?: Randevu, ödeme, WhatsApp ve e-fatura gibi konularda bağlantı kurmak çoğu zaman mümkündür. Ancak bunun şartı, ilgili programın dışarıyla veri alışverişine izin vermesidir. Hangi programı kullandığınızı yazın, mümkün olup olmadığını baştan kontrol edelim.

Son güncelleme: 21 Ekim 2026 · Hazırlayan: Dükkan Defteri ekibi

Öteki hizmetlerimiz

Özel web sitesi
Her işletme için 1 günde teslim kurumsal web sitesi.
Marka kimliği ve büyüme
Markanızı toparlar, işletmenizin büyümesi ve kurumsallaşması için yol çizeriz.
Meta reklam yönetimi
Facebook ve Instagram reklamlarınızı kurar, yönetir, her ay raporlarız.

Önce sizi dinleyelim

Medya Defteri hattına WhatsApp'tan yazın ya da arayın. İşletmenizi dinler, hangi hizmetin işinize yaradığını açıkça söyleriz.

Bilgi alın 0232 332 35 96

İşletmeye özel uygulama, otomasyon ve entegrasyon

Ne tür bir iş düşünüyorsunuz?

Hangi durumlarda işe yarar

Önce işi anlarız, sonra çözümü seçeriz

Dükkan Defteri tecrübesi

İşletme türüne göre neler yapılabilir

Kuaför, güzellik merkezi, klinik, stüdyo

Mağaza ve satış noktası

Kafe ve restoran

Kurs, spor salonu ve eğitim

Servis, temizlik ve nakliye