Siz yokken randevularınıza ve danışanlarınıza ne oluyor?
Altı soruyla izinde ya da kongredeyken randevularınızın ve danışan iletişiminin nasıl yürüdüğünü görün.
2 dk · 7 soru
Bu bir öz değerlendirmedir. Bilimsel bir ölçüm, hukuki ya da mali danışmanlık değildir.
Bu test neyi ölçer, neden önemli
Bu test; izin, kongre, eğitim ya da hastalık nedeniyle merkezde olmadığınız günlerde randevuların ve danışanlarla iletişimin nasıl yürüdüğünü ölçer. Randevu yalnız sizin telefonunuzdan veriliyorsa, siz yokken gelen talepler cevapsız kalır ve o günlere düşen seansların her biri tek tek ertelenmek zorunda kalır. Düzenli seansla gelen danışanlar için bir aranın ne kadar önceden duyurulduğu da bu düzenin parçasıdır.
Altı soru şunlara bakar: siz yokken yeni randevu talebine kim dönüyor, danışan telefonları kimin cihazında duruyor, izin dönemleri ne kadar önceden bildiriliyor, o günlere düşen seanslar nasıl erteleniyor, paketlerdeki kalan seans başkası tarafından görülebiliyor mu ve dönüşte olup biteni tek yerden görebiliyor musunuz. Ayrıca yılda kaç gün siz yokken randevu verilemediğini bir aralık olarak işaretlersiniz.
Yıllık tutar için haftalık seans sayınız ve seans ücretiniz gerekir; bunları randevu kaybı hesaplayıcıda işaretlediyseniz tutar burada da görünür. Hiç izne çıkamadığınızı seçerseniz tutar yerine size ayrı bir değerlendirme gösteririz. Sonuç bir öz değerlendirmedir ve yalnız işin idari tarafına bakar. Zayıf çıkan her alan için kısa bir öneri, ayrıntılı raporda da dört haftalık bir plan bulursunuz.