Ekibinizin doluluğunu ve primini görebiliyor musunuz?

Salonda ekip büyüdükçe işin görünmeyen kısmı da büyür. Üç personelin randevuları üç ayrı yerde durunca kimin cumartesisinin dolu olduğu ancak sorarak öğrenilir; prim ay sonunda notlardan toplanınca hesap her ay yeniden konuşulur; bir personel ayrıldığında onun baktığı müşterilerin numaraları da çoğu zaman onunla gider.

Bu test, ekibinizle çalışırken bu dağınıklığın ne kadarının sizde olduğunu ölçer. Sekiz soru dört alana bakar: randevuların tek bir takvimde toplanıp toplanmadığı ve doluluğu görüp göremediğiniz, yeni müşterinin personele neye göre verildiği, primin nasıl hesaplandığı ve dökümünün gösterilebildiği, bir de kimin neyi görebildiği ile müşteri kayıtlarının işletmede kalıp kalmadığı. Hiçbir soru bir personelin adını ya da kişisel başarısını sormaz; sorular yalnız düzeni ölçer.

Önerilerimiz gözetim üzerine değil, açıklık üzerine kurulu: her personel işini yapmak için gerekeni görür, kasa ve prim ekranları yalnız yetki verdiğiniz kişilerde kalır, herkes kendi primini dökümüyle bilir. Primle çalışmıyorsanız ilgili iki soruda bunu seçebilirsiniz; o sorular skorunuzdan düşülür. Tek başınıza çalışıyorsanız siz yokken testi size daha uygun olur. Prim modellerini ve örnek hesabı rehber yazımızda ayrıntılı bulabilirsiniz.