İşletme için web sitesi neden gerekli: işletmeye özel site ve hazır şablon farkı

Sitede olması gerekenler

İşletme sitesi çok sayfalı olmak zorunda değil. Ama aşağıdakilerin hepsi bulunmalı.

• İşletmenin kim olduğu ve ne yaptığı: ilk ekranda ve iki cümleyle.
• Hizmet listesi: her hizmetin kısa açıklaması; fiyatı yazmak istemiyorsanız nasıl öğrenileceğini söyleyin.
• Adres, harita bağlantısı, çalışma saatleri ve telefon.
• Net bir yönlendirme: ara, mesaj yaz ya da randevu al. Her sayfada görünür olsun.
• Telefonda rahat okunan düzen: müşterilerin çoğu siteyi telefondan açar.
• Gizlilik ve iletişim formu bilgilendirmesi: formla bilgi topluyorsanız ne için toplandığı yazılmalıdır.

Hazır şablon ile işletmeye özel site: fark nedir?

Hazır şablon, binlerce işletmenin aynı iskeleti kullandığı, sizin yalnız ad ve fotoğraf yerleştirdiğiniz bir düzendir. Hızlıdır, ilk başta ucuz gibi durur. Eksisi, sizin işletmenize göre kurulmamış olmasıdır: şablonda olan bölüm sizde gereksiz, sizde gereken bölüm şablonda eksik olabilir.

İşletmeye özel site, önce işi anlayıp sonra kurulur. Hangi hizmetin öne çıkacağı, müşterinin sizden ne beklediği, hangi yönlendirmenin kullanılacağı sitenin yapısını belirler. Metin de sizin diliniz ve hizmetlerinizle yazılır; başka işletmenin kopyası olmaz.

Seçimi şu sorular yönlendirir: Hizmetleriniz şablonun bölümlerine sığıyor mu? Randevu ya da iletişim yolunuz farklı mı? Sitenin sizi diğerlerinden ayırması önemli mi? Cevaplar "evet" ise işletmeye özel site daha uygundur. Medya Defteri'nin web sitesi hizmeti hazır şablon kullanmaz ve 1 günde teslim edilir; kapsam ve fiyat görüşmede belirlenir.

Site ne kadar sürede hazır olur?

Süre üç şeye bağlıdır: kaç sayfa istediğiniz, özel bir işlev gerekip gerekmediği ve bilgi ile görsellerin ne zaman hazır olduğu. En çok zaman kaybettiren, eksik bilgidir: logo, fotoğraf, hizmet listesi ve fiyat kararı sitenin yapılacağı güne kadar bulunmamışsa süre uzar.

Bu nedenle site yaptırmadan önce bir klasör hazırlayın: işletmenin adı, adresi, saatleri, telefonu, hizmet listesi, logo ve en az on beş gerçek fotoğraf. Elinizde bunlar varsa bir günlük teslim bile gerçekçi olabilir; yoksa süre bilginin ulaşma gününe kayar.

Yaptırırken nelere dikkat edilir?

Alan adı (sitenin adresi) kimin adına alınıyor? En çok yaşanan sorun, adresin ajansın üzerine kayıtlı olması ve ilişki bitince geri verilmemesidir. Alan adının sizin adınıza kaydedildiğinden emin olun.

Siteye kimin erişeceğini ve değişikliklerin nasıl yapılacağını sorun. Fiyat ya da saat değiştiğinde yazı yazıp beklemek mi gerekiyor, siz kendiniz de düzeltebiliyor musunuz? Teslimden sonra destek verilip verilmediğini ve bunun yazılı olup olmadığını netleştirin.

Teklifin kapsamını yazılı isteyin: kaç sayfa, hangi işlevler, kaç revizyon. Kişisel veri toplayan bir form varsa bu bilgilerin nerede durduğunu ve kimin görebildiğini sorun. Bu konuda hukuki sorumluluk işletmeye ait olduğu için gerekirse danışmanınıza başvurun.

Teklifte hangi kalemler çıkar?

Site teklifi aldığınızda tek bir toplam tutardan fazlasına bakın. Genellikle şu kalemler birbirinden ayrılır: tasarım ve kurulum, metin yazımı, fotoğraf ve görsel düzenleme, alan adı, barındırma ve yenileme, teslimden sonraki destek. Hangisinin tek seferlik, hangisinin yıllık ya da aylık olduğunu sorun.

Yenileme bedelleri çoğu zaman ilk tekliften sonra ortaya çıkar. Alan adı ve barındırma her yıl yenilenir; yenileme tarihlerini ve yenilememenin sonucunu öğrenin. Metin yazımı fiyata dahil değilse, siteye yazılacak cümleleri kimin hazırlayacağı da belirsiz kalır; bu çoğu sitenin gecikme sebebidir.

Teslimden sonraki dönemi de konuşun. Bir hizmetin fiyatı değiştiğinde ya da adresiniz taşındığında düzeltme ne kadar sürede ve ne ücretle yapılıyor? Sorular basit görünür ama aylar sonra işletme sahibini en çok yoran şey tam olarak bunlardır.

Site mi, tek sayfa mı?

Küçük bir işletmenin sitesi bir sayfada başlayıp zamanla büyüyebilir. Tek sayfalık bir site; tanıtım, hizmetler, adres ve iletişimi alt alta gösterir ve çoğu zaman ilk ihtiyaç için yeterlidir. Hizmet sayısı arttıkça ya da her hizmeti ayrıca anlatmak istedikçe sayfalar ayrılır: hakkımızda, hizmetler, sık sorulan sorular, iletişim.

Burada karar kuralı basittir: müşteri aradığı bilgiye en fazla iki dokunuşta ulaşabilmeli. Her hizmetin ayrı sayfası, o hizmeti arayan kişiye doğrudan cevap verir ve aramalarda o hizmetle ilgili bulunmanıza yardım edebilir; ama sayfa sayısını artırmak amaç değildir. Her sayfa ya bir soruyu cevaplamalı ya da bir hizmeti anlatmalı.

Sitenizi başka birine yaptırmadan önce, açık olan örneklerine telefonunuzdan bakın. Sayfa hızlı açılıyor mu, yazılar okunuyor mu, düğmeler parmakla basılabilir büyüklükte mi? Bir ekip size "önce örneklerimize bakın" diyorsa kendi işletme türünüze yakın bir örnek isteyin; örnek yoksa nedenini sorun.

Sitenin bakımı: yayına girdikten sonra

Site bir kere yapılıp bırakılan bir broşür değildir. Fiyat, saat, adres ve hizmet değiştiğinde güncellenmezse eski bilgi müşteriyi yanıltır. Ayda bir kez siteyi baştan sona gözden geçirin: telefon numarası doğru mu, randevu bağlantısı çalışıyor mu, fotoğraflar güncel mi?

Sitedeki iletişim formunu ya da bağlantıları arada kendiniz deneyin; çalışmayan bir düğme fark edilmeden aylarca kalabilir. Alan adı ve barındırma yenileme tarihlerini takviminize yazın ki süre dolduğu için site açılmaz hâle gelmesin.

Siteden sonra: bulunabilirlik

Site yayına girince arama motorları onu hemen en üste koymaz. Sıralamayı arama motoru belirler, bunun için kimse söz veremez. Yapabileceğiniz şey, siteyi eksiksiz, doğru ve telefonda hızlı tutmak ve Google İşletme Profilinizi sitenizle tutarlı hale getirmektir.

Bu konunun devamı için işletmem Google'da nasıl öne çıkar yazımıza bakın. Sitenin yanında uygulama gerekip gerekmediğini merak ediyorsanız uygulama mı web sitesi mi rehberi karar sorularını sıralıyor.