Salon için yerel SEO: Google'da ve haritada görünmenin pratik adımları

Ad, adres, telefon: her yerde aynı olsun

Yerel aramada "tutarlılık" denen şey, işletmenin ad, adres ve telefon bilgisinin (kısaca ADT) farklı yerlerde birbirini tutmasıdır. Google profilinde "Saç Atölyesi", tabelada "Atölye Kuaför", Instagram'da "Atölye Hair Studio" yazıyorsa hem müşteri hem arama sistemi aynı yerden mi söz edildiğinden emin olamaz.

Google'ın kuralları bu konuda net. İşletme adı tabela, web sitesi ve belgelerde kullanılan gerçek adla aynı olmalı; adın içine slogan, çalışma saati, telefon numarası, hizmet adı ya da konum bilgisi eklenmemeli, tamamı büyük harfle yazılmamalı. Adres gerçek fiziksel konumunuz olmalı; adres satırına anahtar kelime ya da bağlantı konmamalı. Telefon işletmenize ait ve doğrudan sizin kontrolünüzde olmalı; başka bir işletmeye ya da sosyal medya hesabına yönlendiren numara kullanılamaz. Müşterinin evine gidip hizmet veren bir işletmeyseniz adresi gizleyip yalnız hizmet bölgesini yazarsınız.

Pratik bir kontrol: tabelanızın fotoğrafını çekin ve aşağıdaki yerlerle yan yana koyun. Hepsi aynı adı, aynı yazımı ve aynı numarayı göstermeli: Google profili, online randevu sayfası, Instagram profili, WhatsApp'ın işletme profili, kartvizit ve fatura başlığı. Taşındıysanız ya da numarayı değiştirdiyseniz hepsini aynı gün güncelleyin.

Kategori ve hizmetler: Google'a ne olduğunuzu söyleyin

Kategori alanında Google, işletmenin sahip olduğu şeyleri değil ne olduğunu yansıtan az sayıda ve mümkün olduğunca belirli kategori seçmenizi istiyor; anahtar kelime yığmak ya da yakındaki işletmelerin kategorilerini kopyalamak kurallara aykırı. Birincil kategoriniz salonun asıl işi olmalı: örneğin "Kuaför", "Güzellik merkezi" ya da "Pilates stüdyosu".

Hizmet listesi profilinizin aramayla eşleşmesine yardım eder, çünkü sizi "balyaj", "kalıcı oje" ya da "reformer pilates" diye arayanla eşleştirir. Profil düzenleme ekranında hizmetlerinizi tek tek girebilirsiniz. Gerçekten yaptığınız işleri sade adlarla yazın, yapmadığınızı yazmayın, fiyat yazacaksanız güncel tutun.

İşletme açıklamasına semtinizi, hizmetlerinizi ve kaç yıldır çalıştığınızı olgu olarak yazın. Açıklamaya bağlantı konmaz.

Fotoğraf: haritada seçilmeden önce sayfaya bakılır

Google logo, kapak ve işletme fotoğrafı olmak üzere üç tür görsel kabul eder; ayrıntılı ölçüler Google'ın fotoğraf yardım sayfasında. Aramadan gelen biri sizi başka salonlarla yan yana görür; fotoğraf ilk izlenimi verir. Dışarıdan tabela ve giriş, içeriden iki üç açıdan salon, ekip ve izin aldığınız müşteri işlerinden oluşan bir seçki iyi bir başlangıçtır.

Fotoğrafı yılda bir yenilemek yetmez: yeni bir hizmet, yeni bir köşe ya da yenilenen tabela olduğunda fotoğrafı güncelleyin. Müşteri işi paylaşmadan önce izin kuralını salon sosyal medya yönetimi yazısında bulabilirsiniz.

Yorum: belirginliğin görünen yüzü

Google, yorum sayısı ve puanın belirginliğe katkı verdiğini belirtiyor; yararlı ve olumlu yanıtların da müşteriye ilgilendiğinizi gösterdiğini yazıyor. Yanıt verebilmek için işletmenin doğrulanmış olması gerekir. Yanıt işletmenin adıyla herkese açık yayınlanır ve Google tarafından incelenir, yorumcuya da bildirim gider.

Yorumu hiçbir karşılık sunmadan, nazik bir rica olarak isteyin. Profile özel yorum bağlantısı ve QR kod oluşturabilirsiniz. Yorum yazana indirim ya da hediye vermek, yorumu yalnız memnun olduğunu düşündüğünüz müşteriden istemek ya da çalışanlara yorum hedefi koymak Google'ın kurallarına aykırıdır. Ayrıntı için müşteri kazanma yolları yazısındaki yorum bölümüne bakın.

Olumsuz yoruma cevap yazarken sorunu tanıdığınızı söyleyin, kişisel bilgi vermeyin, çözümü özel olarak sunmayı önerin. Cevabı bir sonraki müşterinin okuyacağını unutmayın.

Web sayfası ve randevu bağlantısı

Google, profile eklenecek web sitesinin işletmenin konumunu gösteren ve gerçekten işletmeye ait bir sayfa olmasını istiyor; sosyal medya sayfası gibi işletme dışındaki bir açılış sayfası kabul edilmiyor. Bu yüzden profil web sitesi alanına Instagram adresi yazmayın; işletmenize ait bir sayfa kullanın.

İşletme sayfası yoksa online randevu sayfanız bu rolü görebilir: adres, telefon, hizmetler ve çalışma saatleri tek yerde olur. Randevu bağlantısını profile eklemenin yolu Google İşletme Profili'ne randevu bağlantısı, profili ilk kez açmanın ve doğrulamanın yolu Google İşletme Profili açma ve doğrulama yazılarında. Sayfa adresini değiştirirseniz profildeki bağlantıyı da yenisiyle güncelleyin.

Kendi aramanızı yapın

Ayda bir kez müşteri gibi arayın. Telefonunuzdan konum kapalıyken ve açıkken "semtiniz + kuaför" ya da "semtiniz + güzellik merkezi" yazın. Şunlara bakın:

• Profiliniz çıkıyor mu, çıkıyorsa hangi bilgi eksik görünüyor (saat, hizmet, fotoğraf)?
• Çevrenizdeki başka salonlar profillerinde neyi gösteriyor ve sizinkinde hangi bilgi yok?
• Müşteri profilden randevu sayfasına tek dokunuşla ulaşabiliyor mu?
• Telefon numarasına tıklayınca doğru yere gidiyor mu?

Yerel SEO'da sık yapılan altı hata

Çoğu düzeltme birkaç dakika sürer ve para gerektirmez:

• İşletme adına slogan ya da hizmet eklemek: Google bunu kurallara aykırı sayar ve profil kısıtlanabilir.
• Eski bilgi: Taşınmış adres, kapanmış telefon ya da yanlış bayram saati.
• Aynı işletme için iki profil: Mükerrer profil yerine tek, eksiksiz bir profil tutun.
• Fotoğrafsız profil ya da internetten alınmış stok görsel.
• Yorumsuz bırakmak ve cevapsız yoruma göz yummak.
• Sıralamayı ücret karşılığı vaat eden hizmetlere güvenmek.

30 günlük yerel SEO listesi

Haftada kırk dakika ayırarak tamamlayabilirsiniz:

• 1. hafta, tutarlılık: Ad, adres ve telefonu tabela ile eşleştirin; Google profili, Instagram, WhatsApp ve randevu sayfasında aynı yazımı kullanın.
• 2. hafta, alaka: Birincil kategoriyi doğrulayın, hizmet listesini tamamlayın, açıklamayı olgularla yazın, çalışma saatlerini ve özel günleri girin.
• 3. hafta, görsel ve sayfa: Logoyu, kapak fotoğrafını ve gerçek salon karelerini yükleyin; randevu sayfasını profile bağlayın.
• 4. hafta, belirginlik: Yorum bağlantısı ve QR kartı hazırlayın, tüm yorumlara cevap yazın, kendi aramanızı yapıp eksik bilgileri not edin.

Dükkan Defteri bunu nasıl destekler?

Salon Defteri'nde işletmenize ait online randevu sayfası logo, kapak, çalışma fotoğrafları, hizmetler, fiyat tercihiniz ve iletişim bilgilerinizi bir arada gösterir; her hizmetin kendi adresi vardır. Sayfa, Hakkımızda alanında en az 40 karakterlik bir tanıtım metni, online randevuda görünen en az bir hizmet ve en az bir personelden en az ikisi doluysa arama motorlarına açılır; hizmetleri, personeli ve tanıtım metnini tamamlamak hem müşteri hem arama için işe yarar.

Bayram ve özel gün saatlerini Google profilinde kendiniz girer ve değiştiğinde orada güncellersiniz. Sayfa adresini değiştirirseniz eski adres yenisine yönlenir, ancak Google profilinde yazan bağlantıyı elle güncellemeniz gerekir.